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Preguntas Frecuentemente Preguntadas
  1. ¿Cuál es la diferencia y relación entre encuestas "promovidas", "en camino" y "cerradas"?
  2. Cuando voto por una encuesta que tenía una cierta cantidad de votos (digamos, 20), inmediatamente la encuesta muestra 22 o mas votos en vez de 21. ¿Qué está sucediendo?
  3. ¿Por qué a veces no puedo cerrar las votaciones en mis encuestas?
  4. ¿Por qué se cierran las votaciones de mis encuestas sin yo hacer nada?
  5. ¿Qué significa la funcionalidad de "Incluir en mi página" que aparece al pie de las encuestas?
  6. ¿Por qué en la página de Encuesta Libre mi encuesta tiene una cantidad de votos y la misma encuesta incluída en mi própia página web muestra menos votos?
  7. ¿Por qué no puedo votar por la encuestas que dicen "Votación fuera de tu país"?
  8. ¿Por qué a veces veo la misma encuesta en mas de un país?
  9. ¿Por qué las encuestas que tienen votación cerrada continúan mostrándose en el sistema?
  10. ¿Por qué a veces no puedo ver los votantes de las encuestas?
  11. ¿Cómo se promueve una encuesta?
  12. ¿Cómo se promueven las encuestas en relación a los distintos países?
  13. Cuando trato de sumar la cantidad de encuestas promovidas, las que vienen en camino, y las cerradas, y las comparo con la cantidad de encuestas que supuestamente tiene Encuesta Libre, los números no concuerdan, ¿qué sucede?
  14. Una encuesta dice que tiene 10 votos, pero si sumo la cantidad de veces que la gente ha votado por cada item, los números no concuersan ¿qué sucede?
  15. ¿Por qué cuando alguien trata de ver las encuestas por la cual yo voté no le salen algunas de las encuestas?
  16. ¿Por qué no puedo editar mis encuestas después de haberlas creado?
  17. Cuando veo las personas que votaron por una encuesta, no se muestra por cuál item en la encuesta la persona votó, ¿por qué?
  18. ¿Por qué a veces mis contactos desaparecen?
  19. ¿Después que agrego una encuesta a "Mis favoritas", cómo hago para que deje de ser una de mis favoritas?
  20. ¿Cómo edito un contacto?
  21. ¿No puede un grupo de personas conspirar para entre todos votar a favor de algún item en una encuesta?
  22. ¿Qué otras medidas toman para evitar el fraude electrónico?
  23. ¿Cuál es el usuario oficial de Encuesta Libre en Twitter?
  24. ¿Cuál es el criterio que determina cuáles encuestas terminan siendo promovidas a Twitter?
  25. ¿Cuál es el usuario oficial de Encuesta Libre en Facebook?
  26. ¿Qué beneficios obtengo agregando al perfil de Encuesta Libre en Facebook como amigo?
  27. ¿En Twitter, qué significa cuando una encuesta inicia con (P)?
  28. Mi usuario fue reseteado, mis encuestas fueron cerradas y mis comentarios desarparecieron ¿qué sucedió?
  29. ¿Por qué ya no estoy en la lista de los Top 20 usuarios?
  30. ¿Hay manera de desglosar los resultados de las votaciones por edad, sexo, región, etc?

1. ¿Cuál es la diferencia y relación entre encuestas "promovidas", "en camino" y "cerradas"?
Cuando alguien crea una nueva encuesta, esta se va automáticamente al área de encuestas "en camino". En esa área espera a que otros usuarios voten por ella. Si recibe suficientes votos entonces esta es automáticamente promovida a la sección de "promovidas" en la página principal. Si de lo contrario pasa mucho tiempo y/o la encuesta no consigue suficientes votos o es marcada por otros usuarios como "repetida", entonces esta termina eventualmente en la sección de encuestas "cerradas".

La idea es que una combinación de procesos automáticos del sistema, junto con las decisiones que toma toda la comunidad de usuarios de Encuesta Libre (1) promuevan las encuestas mas populares a la página principal, (2) muevan al área de encuestas cerradas aquellas que ya no están lo suficientemente activas y (3) mantengan la cola de encuestas en camino frescas para tener algo siempre nuevo sobre lo cual opinar.

2. Cuando voto por una encuesta que tenía una cierta cantidad de votos (digamos, 20), inmediatamente la encuesta muestra 22 o mas votos en vez de 21. ¿Qué está sucediendo?
Es necesario entender que Encuesta Libre es un sistema público en Internet, y que a la misma vez que estés votando por una encuesta es posible que alguien más lo esté haciendo también. Esto tiene como consecuencia que si 2 personas votan por la misma encuesta que tenía 20 votos, que ambos verán ahora 22 votos, en vez de 21. Mientras mas popular se haga Encuesta Libre más se notará este caso debido a que mas personas estarán votando por cada encuesta simultáneamente. Nota además que en cualquier momento puedes ver quién votó por cualquier encuesta, para así despejar dudas de si el sistema cometió un error en el conteo de los votos.

3. ¿Por qué a veces no puedo cerrar las votaciones en mis encuestas?
Solo puedes cerrar la votación de una encuesta si esta no sobrepasa 40 votos. Esta medida está hecha para evitar que se cierren encuestas que el público encuestra interesantes pero que el creador desea cerrar porque quizás no esté de acuerdo con los resultados.

4. ¿Por qué se cierran las votaciones de mis encuestas sin yo hacer nada?
El sistema automáticamente cierra encuestas que tengan mas de 45 días de publicación en el sistema. Además cierra aquellas encuestas que tengan 7 días y que no hayan alcanzado 10 votos. Así mismo encuestas que hayan sido marcadas por varios usuarios como "repetida" también serán cerradas.

Esto se hace para mantener fresca las encuestas. Nota sin embargo que si el sistema cierra una cuesta tuya, que nada evita que los usuarios continuen publicando comentarios o viendo los resultados en ella, o que publiques otra encuesta similar.

5. ¿Qué significa la funcionalidad de "Incluir en mi página" que aparece al pie de las encuestas?
Esta es una manera bien práctica de que tú incluyas las encuestas de Encuesta Libre directamente en tu página web, blog, portal o cualquier sitio en Internet en donde puedas insertar código HTML.

Desde que insertes el código, los visitantes a tu página verán la encuesta dentro de tu própia página con los últimos resultados hasta el momento sacados directamente desde Encuesta Libre. Nota que puedes insertar cualquier encuesta, no solo las creadas por tí.

Nota que debido al alto grado de confiabilidad que tienen las encuestas de Encuesta Libre, que los visitantes a tu página confiarán mucho mas en los resultados presentados versus una encuesta realizada con herramientas genéricas que permiten votos anónimos fácilmente falsificados.

6. ¿Por qué en la página de Encuesta Libre mi encuesta tiene una cantidad de votos y la misma encuesta incluída en mi própia página web muestra menos votos?
Aquí lo que posiblemente esté ocurriendo es que no hayas reiniciado tu navegador de Internet por un tiempo, y este está "cacheando" (recordando en su memoria interna) la encuesta como la primera vez que la cargó. La solución simple a este es reiniciar tu navegador. Nota que esto no tiene nada que ver con Encuesta Libre sino mas bien con los diferentes tipos de navegadores de Internet.

7. ¿Por qué no puedo votar por la encuestas que dicen "Votación fuera de tu país"?
Esto se debe sencillamente a que el usuario que publicó la encuesta especificó que la encuesta era válida solo para ciertos países, y por tanto solo personas de esos países pueden votar por ella. Sin embargo esto no prohíbe que cualquier persona de cualquier país pueda ver la encuesta y sus resultados.

8. ¿Por qué a veces veo la misma encuesta en mas de un país?
Esto se debe al hecho de que quien creó la encuesta especificó mas de un país en donde la encuesta tiene vigencia.

9. ¿Por qué las encuestas que tienen votación cerrada continúan mostrándose en el sistema?
El hecho de que a una encuesta se le haya cerrado su período de votación no significa que no siga siendo útil, pues entre otras cosas sirve para consultar los resultados, y además es posible seguir poniendo comentarios en ella.

10. ¿Por qué a veces no puedo ver los votantes de las encuestas?
Los votantes de una encuesta son mostrados después que la encuesta acumule al menos 10 votos. Esto se hace para evitar que las personas sepan por cuál ítem en una encuesta alguien votó. Por ejemplo, si una encuesta tuviera un solo voto, y la encuesta te mostrara la persona que votó, entonces sabrías inmediatamente por cuál ítem esa persona votó. Al poner el límite de al menos 10 votos, este escenario practicamente se elimina o al menos se reduce en gran medida.

11. ¿Cómo se promueve una encuesta?
Para que una encuesta se promueva el factor principal es la cantidad de votos, pero eso no es lo único que el sistema toma en cuenta. El algoritmo que elije la próxima encuesta a ser promovida toma en consideración: Cuántos votos tiene la encuesta, el tiempo que la encuesta tiene en el sistema, la cantidad de comentarios en la encuesta, el grado de actividad del usuario que colocó la encuesta, entre otras variables. En resumen, mientras mas activa es una encuesta, y mientras mas activo es el usuario que la creó, mayores las posibilidades de que esta sea promovida.

12. ¿Cómo se promueven las encuestas en relación a los distintos países?
El sistema inteligentemente sabe cuáles encuestas promover tomando en cuenta no solo en cuál país es popular, sino que también tomando la relación de esa encuesta en otros países con otras encuestas. Nota que cuando una encuesta es promovida al área de las más populares, que es equivalente a promover esa encuesta en todos los países en donde fue presentada.

Para los otros países en donde esa encuesta no existe se eligen otras encuestas que sean populares en tales países. Lo ideal es que coloques tus encuestas solo en los países en donde sabes abrán votantes interesados en ellas.

13. Cuando trato de sumar la cantidad de encuestas promovidas, las que vienen en camino, y las cerradas, y las comparo con la cantidad de encuestas que supuestamente tiene Encuesta Libre, los números no concuerdan, ¿qué sucede?
Nota que al los usuarios poder crear encuestas específicas para uno o varios países, que la cantidad de encuestas se presentan por países. Aun haya un número total de encuestas en el sistema, lo cierto es que el número por país siempre será menores. Ejemplo, si existen 10 encuestas en el sistema, 4 de ellas en el país A, 5 de ellas en el país B, y 1 en ambos, entonces el sistema dirá que existen 10 encuentas, pero en el país A la cantidad de encuestas es de 4 + 1 = 5, mientras que en el país B la cantidad de encuestas es de 5 + 1 = 6. Nota que en ambos países que los números aparentan herróneos, pero que al final todo concuerda y tiene sentido matemáticamente.

14. Una encuesta dice que tiene 10 votos, pero si sumo la cantidad de veces que la gente ha votado por cada item, los números no concuersan ¿qué sucede?
Lo que está sucediendo es que estás viendo una encuesta del tipo que permite la selección de mas de un item en la encuesta (como por ejemplo, "Selecciona tus tres colores favoritos de esta lista de cinco colores"). Siguiendo este ejemplo, si dos personas eligen 3 colores cada uno, los items reflejarán 6 votaciones, pero en realidad solo 2 personas han votado por esta encuesta.

15. ¿Por qué cuando alguien trata de ver las encuestas por la cual yo voté no le salen algunas de las encuestas?
Los otros usuarios solo pueden ver encuestas en las cuales tu hayas votado y que tengan mas de 10 votos en total. Esta es una medida preventiva para evitar que alguien sepa por cuál ítem en una encuesta votaste. Por ejemplo, si alguien pide ver las encuestas por las que hayas votado, y aparece una encuesta que tiene un solo voto, es trivial ahora deducir por cuál ítem votaste tu.

16. ¿Por qué no puedo editar mis encuestas después de haberlas creado?
En el mundo de las encuestas (no solo en Encuesta Libre) está terminantemente prohibido modificar las encuestas después que estas se hayan hecho públicas, pues de ser así esto permitiría incluenciar y hasta cambiar los resultados. Por ejemplo, en una encuesta que pregunte "si" o "no", después que una cantidad suficiente de votos hayan sido captados una persona podría revertir el order a "no" o "si", alterando completamente los resultados.

Así mismo si permitimos cambiar la pregunta misma entonces uno podría utilizar esa facilidad para cambiar la interpretación de los resultados. Por ejemplo, si la pregunta es "¿Apoyas a X?" y las posibles respuestas son "si" o "no", uno podría eventualmente cambiar la pregunta para que diga "¿No apoyas a X?", cambiando por completo la interpretación de los votos.

Nota que estamos conscientes de que sería importante y útil poder editar las encuestas para fines benignos, pero lo cierto es que no hay manera de saber el uso que la gente le daría a esa funcionalidad.

Finalmente, si crees que cometiste un error en la encuesta simplemente ciérrala, pero debes estar consciente de los factores que te permiten cerrar una encuesta (consulta las otras preguntas en esta página que hablan sobre cerrar encuestas).

17. Cuando veo las personas que votaron por una encuesta, no se muestra por cuál item en la encuesta la persona votó, ¿por qué?
En nuestras bases de datos almacenamos exactamente por cuáles items cada persona vota, pero esto no se muesrea ya que es un dato privado de la persona que hizo el voto. Sin embargo, los datos se almacenan por si en un futuro ocurre alguna controversia y es necesario hacer una auditoría del sistema para comprobar que los datos que almacenamos son en verdad reales.

18. ¿Por qué a veces mis contactos desaparecen?
Cuando envias una encuesta a tu lista de contactos, incluímos un enlace en cada email enviado que permite a las personas que reciban la encuesta salirse a voluntad de tu lista de contactos para no recibir mas encuestas de tu parte. Esta es una medida para evitar correos no-deseados (SPAM).

19. ¿Después que agrego una encuesta a "Mis favoritas", cómo hago para que deje de ser una de mis favoritas?
Simplemente haz clic en "Mis favoritas", y notarás que el enlace en cada encuesta que antes decía "Agregar a favoritas" ahora dice "Remover de favoritas".

20. ¿Cómo edito un contacto?
Por ahora, simplemente bórralo y agrégalo de nuevo con los datos actualizados.

21. ¿No puede un grupo de personas conspirar para entre todos votar a favor de algún item en una encuesta?
Aunque esta es una preocupación real, lo cierto es que estadísticamente mientras mas usuarios tenga Encuesta Libre, menos serán las posibilidades de que estas conspiraciones sean efectivas (serán simplemente parte de un margen de error estándar). Esta es además una ventaja clave que Encuesta Libre tiene sobre cualquier otra entidad encuestadora, ya que el gran volúmen de usuarios por Internet hace que los márgenes de errores disminuyan natural y significativamente.

22. ¿Qué otras medidas toman para evitar el fraude electrónico?
Tomamos varias medidas (y pensamos implementar aun mas), entre ellas:
1. Solo pueden votar usuarios registrados.
2. Certificados Digitales para proteger claves.
3. Grabamos la dirección IP de Internet desde donde provino el voto, así como otros datos.
4. Nuestro código contempla que alguien trate de falsificar los votos enviándonos votos digitales con los parámetros esperados por nuestra aplicación (como puede ser la creación de URLs manuales o automatizados).
5. Límites diarios en la cantidad de encuestas que se pueden crear, en la cantidad de encuestas por las cuales puedes votar, y la cantidad de comentarios que puedes enviar.
6. Estamos trabajando también en la detección de redes de usuarios que votan por lo general por los mismos individuos y/o grupos para crear resultados inflados.

23. ¿Cuál es el usuario oficial de Encuesta Libre en Twitter?
El usuario es simplemente encuestalibre (o @encuestalibre). Puedes verlo en este enlace en twitter. Sigue este usuario en Twitter para recibir las encuestas recientemente promovidas y que estén en vía a ponerse calientes. Además es posible que tengamos concursos futuros con los usuarios de esta comunidad.

24. ¿Cuál es el criterio que determina cuáles encuestas terminan siendo promovidas a Twitter?
Se utilizan dos criterios. El primero es cuando una encuesta llega a los 10 votos. El segundo es cuando una encuesta es promovida a la página principal.

25. ¿Cuál es el usuario oficial de Encuesta Libre en Facebook?
El usuario es simplemente encuestalibre (o facebook.com/encuestalibre). Puedes verlo en este enlace en facebook .

26. ¿Qué beneficios obtengo agregando al perfil de Encuesta Libre en Facebook como amigo?
Lo primero es que serás alertado en Facebook de las encuestas recientemente promovidas y que estén en vía a ponerse calientes, así como recibirás todas las actualizaciones de Twitter (aunque no a la misma velocidad que Twitter). También podrás ver la cara a los otros miembros de la comunidad e interactuar con ellos, y en el futuro es posible que hagamos concursos con estos usuarios.

27. ¿En Twitter, qué significa cuando una encuesta inicia con (P)?
Eso significa que esta es una encuesta que acaba de ser promovida a la página principal.

28. Mi usuario fue reseteado, mis encuestas fueron cerradas y mis comentarios desarparecieron ¿qué sucedió?
Fuiste atrapado en el acto de crear SPAM en Encuesta Libre y tu cuenta ha sido castigada por ello.

29. ¿Por qué ya no estoy en la lista de los Top 20 usuarios ?
El algoritmo que calcula los Top 20 usuarios ahora está afinado para contemplar mas la actividad reciente que la histórica. Esto permite que nuevos usuarios lleguen a los Top 20 sin importar que usuarios anteriores tengan una actividad histórica mas extensa. Sin embargo, es importante notar que la actividad histórica también se toma en cuenta, aunque ahora con menos peso que antes.

30. ¿Hay manera de desglosar los resultados de las votaciones por edad, sexo, región, etc?
En estos precisos momentos estamos trabajando para agregar esa funcionalidad en un futuro próximo. La buena noticia es que cuando implementemos esta funcionalidad que podrás utilizarla para encuestas pasadas de manera retroactiva. Eso se podrá ya que hoy día esos datos son almacenados, solo que aun no hemos implementado el código para mostrar los datos.


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  • Ahora cuando incluyes encuestas en otras páginas web no se utiliza Adobe Flash sino que solo HTML
  • Las Preguntas Frecuentes (FAQ) han sido expandidas (leer).
  • La lista de los Top 20 usuarios refleja la actividad reciente de cada usuario y no solo la histórica. Esto le da oportunidad a nuevos usurios a llegar a la lista.